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安卓和iOS用户为何转换阵营调查给出答案

来源: 作者: 2019-05-15 03:37:08

8月24日上午消息,国外媒体PCMag对2500人进行了一项调查,探究iOS和Android系统用户互相转换阵营的缘由。结果是,价格和体验是两方用户都比较在意的因素。

安卓转iOS:为了更好体验

在每季度财报会上,苹果CEO库克(Tim Cook)都会讲,从Android装备转向iPhone的用户比例很高等等,以显示iPhone和iOS系统的魅力。

根据PCMag的统计,从安卓系统转向iOS的用户中,47%的人说他们这样做是为了更好的用户体验,25%的人说他们选择了更好的功能,比如拍照和外观设计也就是说,安卓用户确切有不少都认同iOS系统(也就是iPhone)更好用。

很奇怪的是,11%的安卓用户说他们转向iOS阵营是为了更好的价格(这点困难跟国外运营商的绑定优惠有关);其他原因包括更多的应用程序、更快的软件更新和更好的客户服务,但后面三个原因百分比都不高,只有3%-6%之间。

iOS转安卓:价格是要点

再看看从iOS转向安卓系统的用户情况。30%的人为了更好的用户体验,29%的人是为了更好的价格。

这么说,也不是所有人都认为iOS系统的用户体验就一定优于安卓,但确切有很多人会放弃iPhone,寻求更便宜的安卓。

另外几个原因包括更好的功能和设计,这点其实两边的情况差不多;软件丰富度,客户服务在两边体现不出多大差异,但只有1%用户选更快的软件更新,说明安卓用户也会意识到碎片化的安卓系统更新会比较烦。

其实7成用户很忠诚 系统并不是人们选的主要原因

话说回来,上面数据看着热烈,但更换过系统的人只有全部统计人数的29%,71%的人从未更换过,他们忠于自己一直使用的操作系统。iOS和Android都有很高的客户忠诚度。

而在厂商这边,正在想各种办法拉拢一切能拉拢的用户,包括以旧换新,各种对比自己系统更的广告,或跨系统的数据迁移功能。

根据PCMag的调查,操作系统并不是用户选择一某款智能的重要缘由,只有19%的人买会考虑是iOS还是安卓系统;33%的人认为价格更重要,26%的人认为品牌很重要。

在饱和市场,人们换机的愿望不高,正在斟酌更换系统的用户中,56%的人表示他们不在乎新的发布;34%的人说他们会在运营商合同到期时才购买新,17%的人说他们只会在当前的屏幕出现问题时才会换。

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